¡Hola! Bienvenido/a a nuestro servicio de soporte de dudas de los cursos de 3ymedia School.

Tal y como se especifica en las condiciones de compra, el soporte que te ofrecemos en la School solo cubre el temario y contenido de las lecciones que hayas comprado.

Por tanto, está excluido cualquier otro como dudas sobre incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnología que los soporta, configuraciones de plugins no cubiertos por la lección, etc.

¿Cómo hago una consulta de soporte?

El soporte de 3ymedia School se realiza a través de nuestro servidor de Discord. Para acceder al mismo simplemente únete a la comunidad Schooler mediante nuestro boletín de suscripción.

Con tu suscripción recibirás una invitación al servidor de Discord. Podrás acceder bien a través de tu navegador web o mediante la aplicación (muy recomendable para una mejor experiencia de usuario).

La participación en el servidor es libre.

Si aún no has comprado ningún curso

Solo tendrás acceso a los canales generales. Puedes plantear tu duda en el que te parezca más adecuado (habitualmente el canal 🎓 general) y esperar que el resto de Schoolers te ayuden a resolver tu duda.

En este caso, el soporte es voluntario. Ayuda a otros schoolers y así otros schoolers te ayudarán a ti 😉

Si ya has comprado un curso

Al aterrizar en el servidor de Discord envíanos en un privado a Ana Cirujano (diseño y WordPress) o a Pablo Moratinos (marketing y WordPress), tu pregunta, el curso y el usuario con el que lo has comprado.

Te responderemos a la mayor brevedad posible.

Para alumnos/as existe un canal privado (📫 soporte-alumnos) donde debatir aspectos relativos a las lecciones y cursos. Si haces tus preguntas ahí directamente, será más fácil recoger respuestas más completas y el resto de alumnos aprenderá de tu duda.

Comunidad de conocimiento

Como puedes ver, tratamos de socializar el conocimiento entre toda la comunidad Schooler. Por eso nos gusta resolver las dudas en un canal grupal donde más personas puedan compartir, descubrir y aprender cosas nuevas al mismo tiempo.