Crea mapas de clics y de scroll de las páginas de tu sitio web para descubrir qué elementos de diseño concentran la atención de tus usuarios.
Los mapas de calor o Heatmaps son una de las mejores formas de evaluar la experiencia de usuario en una web. Te permiten evaluar muchas sesiones de un solo vistazo gracias a un gráfico tremendamente autoexplicativo.
Su ventaja es que en el momento que hay un elemento que provoca cierta confusión en los usuarios, se revela rápidamente en el mapa. Así podrás corregirlo y optimizar tu web.
El contenido cubre tanto los mapas de clic (y tap para la versión móvil) como los inminentes mapas de scroll.
Los primeros te ayudan a saber dónde hacen clic los usuarios y los segundos te permiten conocer la profundidad de navegación en cada página. Así podrás saber si la parte inferior del contenido no está recibiendo visitas y si, por tanto, merece la pena relocalizar alguna llamada a la acción que no recibe la atención que te gustaría.
En esta lección, además de explicarte cómo funciona la herramienta, incluimos consejos para descubrir los insights más importantes de tu negocio.
Actualización: Incluye las nuevas funcionalidades de comparaciones de mapas de calor y los análisis por áreas.
Lecciones complementarias
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Registro de cambios (backlog)
2021 Enero – Nueva funcionalidad: Añadidos los mapas de calor de scroll.
2022 Febrero – Nueva funcionalidad: análisis por áreas y comparaciones de mapas de calor.